社會交換理論
定義：
社會交換理論是一種社會心理學和社會學理論，認為人際關係是基於交換過程而建立和維持的。個體在與他人的互動中，不斷評估自己所投入的成本和獲得的收益，並根據這種評估來決定是否繼續維持該關係。
特徵：
- 成本與收益：個體在社會互動中會考量自己所付出的時間、精力、金錢等成本，以及從互動中獲得的情感支持、物質利益等收益。
- 比較水準：個體會將現有關係與過去經驗或其他人的關係進行比較，以評估當前關係的滿意度。
- 替代性選擇：個體會考慮是否存在更好的替代選擇，如果有，他們可能會選擇終止現有關係。
- 互惠原則：社會交換強調互惠，認為雙方在關係中應該有一定的平衡，即付出和回報應相當。
應用：
- 人際關係：用於理解友誼、戀愛、婚姻等親密關係的形成、維持和解體過程。
- 職場互動：分析同事之間、員工與管理層之間的互動，幫助改善工作環境和提升員工滿意度。
- 組織行為：在組織管理中，社會交換理論可以用來設計激勵機制，促進員工和管理者之間的合作。
- 市場行為：企業可以利用社會交換理論來理解消費者行為，設計更有效的市場策略。
例子：
- 親密關係：在一段親密關係中，伴侶會根據對方的支持和關愛（收益）以及自己在關係中的投入（成本）來評估關係的質量，並決定是否繼續維持這段關係。
- 職場互動：員工在工作中付出努力和時間（成本），期待獲得薪酬、晉升機會和工作滿意度（收益），這些因素會影響他們的工作動力和留職意願。
- 市場行為：消費者在購物時會考量商品的價格（成本）和品質（收益），決定是否購買。
心理學影響：
社會交換理論提供了一個框架來理解和解釋人際關係和社會互動的動機和動力。它強調了理性選擇和互惠原則在人際關係中的重要性，有助於揭示個體如何在複雜的社會環境中做出決策。
局限性：
- 過於理性化：該理論假設人類行為主要由理性計算驅動，可能忽視了情感和非理性因素的影響。
- 文化差異：社會交換理論的適用性可能因文化背景不同而有所變化，不同文化對成本和收益的理解和評估方式可能不同。
- 長期關係：在一些長期和深厚的人際關係中，成本和收益的計算可能並不明顯，情感因素可能起更大作用。
References:
Cook, K. S., Cheshire, C., Rice, E. R., & Nakagawa, S. (2013). Social exchange theory. Handbook of social psychology, 61-88.
Cropanzano, R., & Mitchell, M. S. (2005). Social exchange theory: An interdisciplinary review. Journal of management, 31(6), 874-900.