團體迷思
群體迷思（Groupthink）理論是由美國心理學家歐文·賈尼斯（Irving Janis）於1972年提出，旨在解釋群體決策過程中出現的錯誤和低效現象。這一理論指出，當一個高度凝聚力的群體在做決策時，往往會因追求一致性和和諧而忽視批判性思考，導致做出不理性的決策。
特徵：
群體迷思通常會表現出以下幾個特徵：
- 幻覺性無敵感 Illusion of Invulnerability：群體成員過度樂觀，低估風險和困難，認為自己的決策不會失敗。
- 集體合理化 Collective Rationalization：群體成員為自己的決策辯護，忽視或低估反對意見和警告。
- 信仰群體的道德性 Belief in Inherent Morality：群體成員相信他們的決策是道德和正義的，忽視道德和倫理方面的疑慮。
- 刻板印象化外群體 Stereotyped Views of Out-groups：對外群體持有負面和刻板印象，認為外部反對者無知或敵對。
- 壓制異議 Direct Pressure on Dissenters：群體內部壓制反對意見，讓持不同觀點的成員保持沉默。
- 自我審查 Self-censorship：成員自我審查，避免表達與群體共識不一致的觀點。
- 幻覺性一致性 Illusion of Unanimity：成員誤以為群體內部一致同意，忽視實際存在的分歧。
- 自任“心靈守護者” Mindguards：部分成員自認為是群體的守護者，防止異議意見進入群體討論。
原因：
群體迷思的產生通常與以下因素有關：
- 群體高度凝聚力：成員之間高度認同，追求一致性。
- 領導者的權威：領導者過於強勢，影響決策方向。
- 外部壓力：群體面臨時間或資源壓力，急於做出決策。
- 缺乏多樣性：群體成員背景和觀點單一，缺乏多樣性和創造性。
影響：
群體迷思可能導致嚴重的決策失誤，包括：
- 低效決策：忽視替代方案和潛在風險，做出不理性的決策。
- 決策失敗：導致政策失敗或重大錯誤，影響組織和個人的利益。
- 降低創造力：壓制創新和多樣化思維，限制問題解決的可能性。
避免措施：
為了避免群體迷思，組織和群體可以採取以下措施：
- 鼓勵發表不同意見：創造一個開放的氛圍，鼓勵成員表達不同意見。
- 分組討論：將群體分成小組，進行獨立討論，再匯總意見。
- 領導者中立：領導者應保持中立，避免過早表達個人意見。
- 引入外部意見：邀請外部專家或顧問參與討論，提供不同視角。
- 定期反思：群體應定期反思過去的決策，從中學習和改進。
結論：
群體迷思理論揭示了群體決策過程中的潛在風險和問題，強調了批判性思考和多樣性的重要性。通過採取有效措施，組織和群體可以提高決策質量，避免陷入群體迷思的陷阱。
Reference:
Haslam, S. A. (2004). Psychology in Organizations: The Social Identity Approach (Second Edition) (2nd ed., pp. xxvi–xxvi). SAGE Publications, Limited. https://doi.org/10.4135/9781446278819