框架效應
定義：
框架效應是一種認知偏誤，指人們對相同的選擇或資訊會因其表達或呈現的方式不同而產生不同的反應和決策。換句話說，資訊的框架（即資訊的呈現方式）會影響人們的判斷和選擇，即使實際內容相同。
特徵：
- 資訊呈現方式：資訊的正面或負面表達會影響人們的決策。例如，相同的成功率和失敗率用不同的方式表達會導致不同的選擇。
- 情感反應：框架效應常常利用人們的情感反應來影響決策，如利用恐懼或希望來引導行為。
- 情境依賴性：人們的反應受具體情境的影響，例如健康、金融、消費等情境中框架效應的表現會有所不同。
應用：
- 行為經濟學：框架效應在行為經濟學中被用來解釋人們在面對風險和不確定性時的決策行為。
- 市場營銷：企業通過不同的廣告和宣傳策略來影響消費者的購買決策。例如，強調產品的優點而非缺點。
- 政策制定：政府和機構通過不同的資訊框架來影響公眾對政策的接受度。例如，公共健康政策中使用的數據表達方式。
例子：
- 醫療決策：醫生向患者介紹手術成功率和失敗率。若強調「手術有90%的成功率」，患者更傾向於接受手術；若強調「手術有10%的失敗率」，患者可能會拒絕手術。
- 消費選擇：一家超市標示「95%的瘦肉」和「含有5%脂肪」的牛肉。儘管兩者本質相同，消費者更傾向於選擇標示為「95%瘦肉」的牛肉。
- 政策支持：在推行新政策時，政府可能會選擇強調政策的潛在收益而非風險，以獲得更多公眾支持。
心理學影響：
框架效應揭示了人類決策過程中的非理性因素。即使面對相同的事實，人們的反應也會因為資訊的表達方式而有所不同。這一效應表明，人們的決策往往受到潛在的認知偏誤和情感因素的影響。
克服策略：
- 意識提升：了解和認識框架效應的存在，有助於提高決策過程中的理性意識。
- 多角度分析：在做出決策前，嘗試從不同角度和表達方式來看待同一資訊。
- 專業建議：在面對重要決策時，尋求專業人士的建議和分析，減少認知偏誤的影響。
References:
Gong, J., Zhang, Y., Yang, Z., Huang, Y., Feng, J., & Zhang, W. (2013). The framing effect in medical decision-making: a review of the literature. Psychology, health & medicine, 18(6), 645-653.
Jin, J., Zhang, W., & Chen, M. (2017). How consumers are affected by product descriptions in online shopping: event-related potentials evidence of the attribute framing effect. Neuroscience research, 125, 21-28.