以退為進法
以退為進法(Door-in-the-Face Technique)是一種社交心理學中的策略,用於增加他人接受一個請求的可能性。
以退為進法的基本原理是,先提出一個大型或困難的請求,預期對方會因為其高要求而拒絕。然後,在對方拒絕後,提出一個較小或更合理的請求,以期對方接受。這種策略利用人們對於已拒絕的請求後的內疚感或壓力,使他們更傾向於接受後續的請求,即使後者本身在起初時就被提出,對方可能會拒絕。
例子:一個商家可能會先向顧客提出一個昂貴的產品或服務請求,預期顧客會因為價格過高而拒絕。然後,商家再提出一個較便宜或折扣的選項,以期顧客因為前一個高價請求而感到內疚或有壓力,更傾向於接受後續的請求。
以退為進的有效性來自於兩個主要因素。首先,拒絕一個大型請求後產生的內疚感或壓力會導致人們更傾向於接受後續的請求,以減輕這種負面情緒。其次,對於對方的要求作出妥協的行為,使人們感覺到他們已經達成一種平衡或互惠關係,從而增加他們接受後續請求的可能性。
然而,需要注意的是,以退為進法不一定總是成功的,其效果可能因多種因素而有所差異,包括個人特質、情境和文化背景等。此外,過度或不當地使用以退為進法可能會對人際關係造成負面影響,因為它可能被視為一種操縱或欺騙的策略。因此,在使用以退為進法時需要謹慎考慮情境和對方的感受,確保尊重和公平性。
Reference:
Cialdini, R. B. (1975). Reciprocal concessions procedure for inducing compliance: The door-in-the-face technique. Journal of Personality and Social Psychology, 31(2), 206–215. https://doi.org/10.1037/h0076284