誘餌效應
定義:
誘餌效應是一種行為經濟學現象,指在選擇情境中引入一個劣勢選項(誘餌),可以影響人們對其他選項的偏好,從而改變最終的決策。這種效應通常被用於市場營銷和銷售策略中,通過設置一個不那麼吸引人的選項,來提升另一個選項的吸引力。
特徵:
- 選項引入:在原有的選擇集合中引入一個新選項(誘餌),該選項在某些方面比其他選項差,但在其他方面接近或略優於劣勢選項。
- 偏好改變:誘餌的引入會使消費者重新評估選項,從而更傾向於選擇某一特定選項。
- 相對比較:消費者在比較選項時,受到誘餌的影響,更容易被引導至企業希望他們選擇的產品或服務。
應用:
- 市場營銷:企業在設計產品包裝或定價時,可以引入誘餌選項,來提升高價或利潤更高的產品的吸引力。
- 銷售策略:銷售人員可以利用誘餌效應,設置一個不那麼吸引人的選項,來推動消費者購買目標產品。
- 定價策略:在產品定價中,企業可以通過設置誘餌選項,使消費者感覺到某一選項具有更高的性價比。
- 行為經濟學研究:研究者可以利用誘餌效應來研究人們的決策過程和行為模式,從而更好地理解消費者行為。
例子:
- 訂閱服務:一個雜誌訂閱服務提供三個選項:A. 網絡版 $50,B. 印刷版 $100,C. 網絡版+印刷版 $100。選項C作為誘餌,使選項B顯得不那麼吸引人,從而增加選項C的選擇率。
- 電子產品:一家電子產品公司推出三款手機:A款低價低配置,B款高價高配置,C款價格和配置介於A和B之間,但性價比最低。誘餌選項C使消費者更傾向於選擇高價高配置的B款。
- 餐廳菜單:一家餐廳提供三種套餐:A套餐便宜但菜品較少,B套餐價格適中但菜品豐富,C套餐價格高但菜品與B套餐相似。誘餌選項C使消費者更傾向於選擇B套餐。
心理學影響:
誘餌效應揭示了人類決策過程中的非理性因素,表明人們的選擇常常受到相對比較的影響,而不是基於絕對價值。這一現象在行為經濟學和消費者心理學中具有重要意義,有助於企業設計更有效的市場策略,同時也幫助消費者更好地理解自己的決策過程。
局限性:
- 個體差異:不同個體對誘餌效應的敏感度不同,有些人可能不受誘餌選項的影響。
- 情境限制:誘餌效應在某些情境下可能效果不顯著,特別是當消費者對產品或服務有明確偏好時。
- 倫理考量:利用誘餌效應來引導消費者決策,可能會引發倫理問題,需要謹慎使用。
Reference:
Zhang, T., & Zhang, D. (2007). Agent-based simulation of consumer purchase decision-making and the decoy effect. Journal of business research, 60(8), 912-922.