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Consumer Psychology 消費心理學

消費心理學

消費心理學(Consumer Psychology)是研究消費者在購買商品和服務過程中的心理和行為反應的學科領域。它關注消費者的需求、態度、行為、決策和偏好,以及影響其購買行為的各種因素。

以下是一些與消費心理學相關的術語和定義:

消費者行為(Consumer Behavior):指消費者在選擇、購買、使用和處理商品和服務時的行為和決策過程。

需求(Needs):指個人對滿足生理或心理上的缺乏或不足的渴望或要求。

態度(Attitude):指個人對特定對象(如商品、品牌或廠商)持有的心理評價和情感態度。

感知(Perception):指個體對於感官刺激的接收、選擇、組織和詮釋的過程,影響其對商品和廣告的認知。

偏好(Preference):指在多個選擇中,個體對特定選擇的優先選擇或喜好。

消費者決策過程(Consumer Decision-Making Process):指消費者在購買商品或服務前後,通過一系列步驟進行評估和選擇的過程,包括需要辨識、信息搜索、評估選擇、購買和後續行為。

品牌忠誠度(Brand Loyalty):指消費者對特定品牌的情感和行為忠誠,並持續選擇該品牌的產品或服務。

市場定位(Market Segmentation):指將市場細分為不同的消費者群體,並根據其需求、偏好和行為特徵來制定相應的市場策略。

廣告心理學(Advertising Psychology):指研究廣告對消費者心理和行為的影響的學科領域。

購買決策(Purchase Decision):指消費者最終選擇購買或不購買某個商品或服務的決策。

這些術語提供了消費心理學領域中的一些基本概念和理解。當然,消費心理學是一個廣泛而深入的領域,還有更多的術語和理論可供學習和研究。

References:

Bettman, J. R. (1986). Consumer psychology. Annual review of psychology, 37(1), 257-289.

Schmitt, B. (2012). The consumer psychology of brands. Journal of consumer Psychology, 22(1), 7-17.

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